Política de envio
A. CUSTOS DE ENVIO
Os preços dos produtos exibidos no website www.dprata.com (http://www.dprata.com) comportam o Imposto de Valor Acrescentado, I.V.A .O preço total especificado no menu final de “checkout”, ou seja do carrinho de compras, inclui impostos e despesas de envio. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda, a qual pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras. Por favor, transfira apenas o montante exato especificado na confirmação da encomenda e faça transferências individuais por encomenda. As taxas de envio são calculadas por encomenda, sendo que o preço exato da taxa de envio dependerá do país onde a sua encomenda será entregue:
| País / Região | Valor | Portes gratuitos a partir de |
|---|---|---|
| Portugal Continental | €2 | — |
| Portugal – Ilhas (Madeira) | Portugal – Ilhas (Açores) | €35 | — |
| Espanha Continental | €10 | — |
| Espanha – Ilhas | €30 | - |
|
Alemanha | Eslováquia | Hungria | Polônia
|
€19 | - |
|
Áustria | Eslovênia | França | Países Baixos | Lituânia | Mónaco | Andorra
|
€20 | - |
|
Bélgica | Croácia | Dinamarca | Irlanda | Itália | Letônia | Luxemburgo
|
€21 | - |
| Estônia | Suécia | Suíça | €23 | - |
| Islândia | €57 | - |
| Suiça | €110 | |
| Bulgária | Finlândia | Grécia | Noruega | Sérvia | €35 | - |
Os preços são todos discriminados em Euros e qualquer mudança no país de entrega da encomenda pode ter influência sobre os preços, devido aos custos de transporte.
B. TEMPO DE ENTREGA
De 2ª a 6ª feira, nos dias úteis.
O tempo de entrega das encomendas depende da disponibilidade de stock das peças e da complexidade dos pedidos.
Assim, o tempo de entrega varia entre as 48h e os 30 dias úteis, a partir do pagamento da encomenda. Os tempos de entrega podem ser um pouco mais demorados por altura de períodos festivos.
C. ENTREGA
Durante o processo de compra ser-lhe-ão pedidas as moradas para a facturação e de entrega.
Por motivos de segurança, não fazemos envios para apartados.
Os pedidos são enviados através dos CTT.
No momento da entrega, o(a) comprador(a) deve inspeccionar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, o cliente responsabilizar a transportadora.
No caso de não estar em casa na altura da entrega, será deixado um documento para levantar a sua encomenda na Estação de CTT mais próxima, no prazo de entre 3 e 6 dias úteis, conforme o serviço de transporte utilizado. Se nesse período, a encomenda não for reclamada, é-nos devolvida. Para fazermos um novo envio, é necessário pedido expresso do cliente e os custos do novo envio serão cobrados ao cliente. No caso de nos ser devolvida uma encomenda com morada errada e/ou incompleta, por responsabilidade do
cliente, o novo envio será cobrado ao cliente.